기존 고객에게 보상을 제공하고 새로운 고객을 소개하는 프로그램을 운영하는 전략입니다.
Dropbox, Uber 등이 사용합니다.
고객은 온라인, 오프라인, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 브랜드와 작용할 수 있도록 하는 전략입니다. 소매업체와 은행들이 활용합니다.
이 방식들은 고객 데이터베이스를 활용하여 비즈니스의 목표와 타겟 시장에 따라 조절될 수 있으며, 혼합하여 사용하는 것도 일반적입니다.
영업 전략을 계획할 때는 고객의 Bedore purchasing의 특성과 요구 사항을 고려하여 가장 효과적인 방식을 선택해야 합니다